W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzenia towaru, zniszczenia przesyłki, problemu z produktem lub niezgodności zawartości przesyłki z fakturą, możliwe są następujące kroki:
A.
Należy wypełnić
formularz reklamacyjny i wysłać go na adres e-mail:
customer@proxn.eu, dołączając zdjęcie lub film ukazujący wadliwy produkt oraz kopię faktury zakupu bądź paragonu.
B.
Można wydrukować i wypełnić
formularz reklamacyjny, a następnie przesłać go pocztą lub kurierem wraz z wadliwym produktem na adres:
GrycanPack (proXN Sp. z o.o.)
Paruszowice 27
46-220 Byczyna
Przy odsyłaniu produktu należy dołączyć wszystkie jego akcesoria, pełne opakowanie oraz kopię faktury zakupu lub paragonu. Na opakowaniu zewnętrznym powinien znajdować się dopisek "REKLAMACJA".
Dziękujemy za współpracę i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
